Retningslinjer for frakt

📦 Leveringspolicy – Azaral

Takk for at du handler hos Azaral. Vi tilstreber å gi deg en smidig, trygg og transparent leveringsopplevelse. Nedenfor finner du all viktig informasjon om fraktprosessen vår.

📍 Leveringsområde

Vi leverer for øyeblikket til Norge 🇳🇴 og utvalgte europeiske land. Tilgjengelighet og leveringsalternativer vises i kassen før du fullfører kjøpet ditt.

🚚 Behandlingstid

Alle bestillinger behandles innen 1 til 3 virkedager (eksklusive helger og helligdager). Når bestillingen din er sendt, mottar du en e-post med sporingslenke.

⏱️ Leveringstid

Produktene våre sendes direkte fra partnerlaboratoriene og produksjonsanleggene våre i utlandet. Dette gjør at vi kan tilby høy kvalitet og rettferdige priser, men leveringstiden kan variere noe avhengig av etterspørsel og logistikk.

Estimert leveringstid: 10 til 30 virkedager (avhengig av produkt og bestillingens omfang).

Hvis bestillingen din skulle ta lengre tid enn 30 dager, har du selvfølgelig rett til å heve kjøpet og motta full tilbakebetaling i henhold til norsk Forbrukerkjøpslov. Vi vil proaktivt informere deg hvis vi blir kjent med forsinkelser som kan påvirke leveringstiden din.

Vi jobber alltid for å levere så raskt som mulig, og du mottar et sporingsnummer via e-post så snart pakken din er sendt.

💸 Fraktkostnader

Fraktkostnader beregnes i kassen basert på leveringsadressen din og bestillingens vekt.

• Gratis frakt på alle bestillinger over 499 NOK til Norge.
• Et standard fraktgebyr påløper for mindre bestillinger.

📦 Sporing av bestillingen din

Når ordren din er sendt, mottar du en e-post med sporingsnummer slik at du kan følge pakkens reise.

❗ Toll og importavgifter

Norge er ikke medlem av EU, men er en del av EØS. Bestillinger sendt til Norge fra utenfor EØS kan være gjenstand for tollavgifter eller skatter ved ankomst til Norge. Disse kostnadene bæres av kunden og varierer avhengig av produkttype og verdi. Vi anbefaler at du setter deg inn i gjeldende tollregler før du bestiller. Azaral er ikke ansvarlig for eventuelle tollkostnader eller forsinkelser forårsaket av norsk toll.

❌ Mislykket levering eller feil adresse

Kontroller at leveringsadressen din er korrekt før du bestiller. Vi er ikke ansvarlige for pakker som går tapt eller ikke kan leveres på grunn av feil informasjon oppgitt av kunden.

Hvis leveringen mislykkes, kontakt oss så snart som mulig på support@azarlofficial.com så hjelper vi deg.

🔒 Tilbakebetaling og forsinkelser

For klarhet og rettferdighet for begge parter gjelder følgende:

• Ingen tilbakebetalinger for forsinkelser innenfor den angitte leveringstiden på 10 til 30 virkedager, da internasjonale frakt og tollforsinkelser noen ganger er utenfor vår kontroll.
• Kansellering, retur eller tilbakebetaling godkjennes ikke for bestillinger som fortsatt er innenfor denne leveringsperioden.
• Fraktgebyrer er ikke refunderbare etter at bestillingen er lagt inn, da disse behandles automatisk av systemet vårt.

Vi gjør imidlertid oppmerksom på at ingenting i disse vilkårene begrenser dine lovfestede rettigheter som norsk forbruker. Etter norsk Forbrukerkjøpslov har du rett til å reklamere på varer som ikke er levert innen rimelig tid, og rett til å heve kjøpet ved vesentlig forsinkelse uavhengig av årsak.

📦 Hvis pakken din ikke har ankommet etter maksimal leveringstid på 30 dager, vil vi sende en ny leveranse kostnadsfritt eller tilby full tilbakebetaling, avhengig av situasjonen.

Ved å legge inn en bestilling godtar du disse leveringsvilkårene, med forbehold om dine ufravikelige rettigheter etter norsk forbrukerlovgivning.

💌 Spørsmål?

Hvis du har spørsmål om bestillingen eller leveringen din, er du alltid velkommen til å kontakte oss: support@azarlofficial.com 💌

Registrert adresse: Azaral Ltd, 71–75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, Storbritannia

Britisk selskapsnummer: 16416855